斗山中国深入代理商与客户收集客户之声

斗山(中国)深入代理商与客户 收集客户之声

为加强工厂与代理商之间的品质交流，掌握客户真正关心的品质问题，4月25日， 斗山工程机械(中国)有限公司康又珪总经理一行5人访问了徐州斗山。康总应邀参观了徐州斗山新工厂，随后与徐州斗山高层及其品质、服务、营业部门进行了品质交流，认真听取了代理商提出的改善建议，并逐项解答了代理商反馈的品质问题点解决措施。最后，康专务介绍了公司品质改善活动及现阶段取得的改善成果，为代理商销售斗山产品坚定了信心，同时，希望通过双方的努力，共同提升产品品质。

斗山深入代理商与客户，收集客户之声

斗山深入代理商与客户，收集客户之声

4月25日下午，康又珪总经理在徐州斗山服务总监的陪同下专程赶往连云港新浦区石山工地对DX380装备进行现场品质调研，并与客户进行深入交流，收集客户之声。交流过程中，客户对装备的作业效率、油耗及舒适性给予了较好评价，同时也指出了一些品质问题，公司品质部门对客户反应问题进行了详细了解并进行跟踪改善，以达到客户最大满意。

客户至上，品质优先。今年，斗山着重致力于产品品质的提升，后续将继续进行此类客户走访活动，听取客户对斗山产品的声音，用实实在在的行动，赢得客户的信赖和支持。

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