小黎生活常识铲雪官火力全开浴雪奋战鼓干劲

一夜寒风瑞雪至，“铲雪官”正式上线。初春的大雪如约而送出一份“温暖礼”，随着雪花飘向大地，给江西省武宁县这座小城带来了银装素裹的美景，也给人们的生活、出行带来了不便。为方便市民出行，江西九江武宁县烟草专卖局志愿者化身一个个“铲雪官”，在这个雪天用滚烫的心汇聚出真诚服务和暖心态度，铲出一条条“放心路”、传达一颗颗“服务心”、送出一份份“温暖礼”，给武宁寒冷的初春增添了一份温暖。

暖心护行，铲出一条“放心路”

“唰唰唰……”“小黎注意安全”武宁烟草志愿者们在铲雪声和叮嘱声中开始了忙碌的除雪行动，铁锹、雪铲在他们手中飞舞，雪一直在下，铁锹一直不停。大家热血十足地分工合作，对豫宁大道主干道、路口等易积雪结冰的地方进行细致清理。

在持续两个小时的清理工作后，路面积雪情况得到了有效改善。武宁烟草志愿者们为了方便行人，挨家挨户将纸板放在附近小店的门口并帮助店家仔细清理堆积的冰雪。

暖心配送，传达一颗“服务心”

风雪不停，配送不止。在白茫茫的大洞乡，送货车正在缓慢前进，车上承载着一颗“有求必应”的“服务心”，送货员余张伟正在全神贯注地驾驶这段蜿蜒崎岖的山路。“下这么大的雪你们还是来了，谢谢你小余。”客户张奶奶激动地握住送货员的手，余张伟从车里拿出答应帮张奶奶带来的药。原来因为大洞乡距离县城较远，张奶奶因身体原因每月都必须到城里开药，便让送货员帮忙带来。

离开前余张伟看到商铺门口的积雪，连忙拿起屋里的铁锹开始清理，将堆积时间较长的雪面一点点地敲碎再铲除。“奶奶，我先走了，后面还有其他客户需要我。”送货车辆稳稳地行驶在村庄的小路上，继续服务好下一站客户。

暖心守护，送出一份“温暖礼”

连续几天的风雪席卷武宁县，武宁烟草志愿者来到太婆堰社区，为独居老人送出“温暖礼”。志愿者走访行动不便的孤寡老人，仔细询问他们的御寒措施、身体状况和生活情况，送上棉衣、棉被等御寒物品，同时为他们检查用电用火设施安全情况，能当即解决的问题立马动手解决。

慰问结束后，志愿者们投入到紧张有序的除雪工作中，漫天的飞雪没有浇灭志愿者们的热情，刺骨的寒风也没有吹灭志愿者们的热情。在进行扫除工作的同时，在出入口向出行车辆下发安全提示，引导居民们注意雪天出行常识。

武宁烟草志愿者用实际行动折射出温暖人心的力量，让客户、群众在这个雪天感受到无尽的温暖。下一步，武宁烟草将持续关注雪情变化，做好贴心服务，用实际行动守出一条条“放心路”，用心用情地打通服务的最后“一公里”。(袁沄)

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