福州海尔维修风险提示维修家电要当心那些假

工作人员通过广告小卡片上的电话联系调解，对方拒绝调解，并蛮横地表示“爱咋样就咋样”。

首先，该经营者在宣传广告中不标示自己的真实名称，违反了《消费者权益保护法》第二十一条“经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记”相关规定。

其次，该经营者利用“海峡便民”与“海都便民”相似的字样，让消费者容易混淆，产生信任感。而当地《海峡都市报》主办的原“海都便民”服务现已升级为“海都到家”，能通过手机“智慧海都”App的“海都到家”板块下单，预约各类服务，服务进程可跟踪管控。

再次，宣传小卡片上标称为“福州市消费者协会认定诚信单位”，而福州市的消费者权益保护组织准确名称为“福州市消费者权益保护委员会”，简称为“福州市消委会”，卡片上写的单位名称不对。此外，目前市面上不存在福州市消委会有效认定的诚信单位，凡是宣称福州市消委会认定的诚信单位均属于虚假宣传。

值得注意的是，宣传小卡片上还以醒目方框标示“格力、美的、海尔三大公司以（注：应为已）授权本公司格力、美的、海尔福州售后维修”。经核查，该机构属于假冒上述品牌授权的售后维修单位，且连描述中都有错别字。

该宣传卡片上标有微信二维码，并提示微信预约可优惠10元。福州市消委会工作人员扫码后，发现是维修单位的微信号，取名为“福州结单高效快速诚信共赢”，图标为握手并标注“合作共赢”，该微信号个性签名一栏留有“电话13859021548”字样。

调查发现，不止上述一家维修中心假冒消协诚信单位，还有一家“永辉便民家电维修中心”所发的小卡片上也写着“福州市消费者协会认定可信单位”，属于自我标榜、虚假宣传。

业内人士提醒广大消费者，对街头小卡面的宣传内容一定要加以验证。如需家电售后服务，应通过官方服务热线联系，切莫相信无良商家的虚假宣传。

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