变流器维修轮胎修好了逆变器却坏了特斯拉车

2024-05-11 来源：橙子资讯

张先生反映，几天前

他去特斯拉服务中心修轮胎

结果轮胎修好了

开出去没多久，电机坏了

张先生的特斯拉Model 3是去年买的

花了三十多万

10月21号，车在路上爆胎了

拖到杭州金沙湖特斯拉售后服务中心维修

第二天取的车

张先生：取上车，我跟我女朋友准备去新天地吃饭嘛。到了新天地地下停车库负二楼，我这个车在正常停入车位里面的时候，突然屏幕上显示，我的车后电机被锁死，然后车辆正在关闭。当时挂挡什么东西都操作不了，这个车当时完全就是不能动了。

张先生说

当时，车子又被拖回到

杭州金沙湖特斯拉售后服务中心

工作人员告诉他，逆变器坏了

这个部件的作用是把直流电转化成交流电

算是新能源车上的核心部件

张先生：我说那是什么原因导致我这个逆变器坏掉了，他们给我的反馈是因为瞬时电流过大。他们问我最近有没有充过电。那我在来这边之前我没有充过电，是直接放在这里，他自己工作人员，在没通知我的情况下，他给我去充电的。

张先生说，给车充电的事

是22号提车时，工作人员告诉他的

现在，售后服务中心表示

可以免费更换逆变器

但他对这个处理结果并不满意

张先生：他做过这么一次维修记录，我的车是要有贬值的。估值究竟会掉多少，我们请人来检测，这个东西的话我现在还没找人去估。他们店铺来给我做这个损失的承担。我有跟他们说过。他们的回复是没有，不支持。

杭州金沙湖特斯拉中心的工作人员表示

不方便接受采访

会把记者的联系方式转给公关部门

特斯拉方面后来回复

经检查，车辆情况

可以进行正常保修处理

也会“基于客户体验

提供适当的客户关怀

提升客户体验”

发稿前，张先生告诉记者

他还没有收到特斯拉方面的“客户关怀”

下一步也会考虑走法律途径