电梯日常维修保养壹点漫评丨修理工是纸片人

评论员 孔雨童 绘画 徐进

近日，央视《每周质量报道》对市面上“电梯维保”情况进行了调查，暴露出的问题令人心惊：事关“安全大事”的维保流程，却频频有工作人员“走过场”，有的一分钟“维保完毕”，有的为应付“不少于二人在场”的要求，专门做了纸片人用于拍照，纸片人甚至有夏秋两款衣服。

看似啼笑皆非，背后确是深重的隐忧。当前，我国投入使用的电梯已经超过1000万台，电梯维保“走形式”、“应付事”却并不少见。究其原因，除从业者缺乏职业操守，监管部门力度不足之外，被压低、不透明、缺乏监管的“维保”支出是重要原因——当下，在不少小区，电梯虽归全体业主所有，但聘请外部公司进行维保的确是物业公司。为最大程度降低成本，一些公司会压低价格，相应的维保公司也会“偷工减料”甚至为了利益“以修代保”。据调查，一台年维保成本5000元的电梯，常常该项支出仅有正常价的1/5。而较低的回报也容易造成人才流失，阻滞这一行业健康发展。

该如何筑牢电梯安全基础，需要的绝不仅是一次次事故后启动的“全面排查”。相关部门需要借助更多智慧系统加强日常监管，同时建立更科学的机制解决老旧痛点难点。

2023年，市场监管总局印发了《电梯安全筑底三年行动方案（2023—2025年）》，包括“培育包含电梯使用管理、维护保养等全包式服务的电梯使用管理经营主体，促进专业化、规模化、长期化运营，破解住宅电梯使用管理、维护保养市场短期博弈困境”“推动形成以维保效果为导向的市场化定价，营造优质优价的良性竞争环境”“加强维保市场诚信体系建设，在行业内倡导维保信息公示和质量承诺，公开维保服务内容、价格以及部件清单”“推动完善电梯职业技能人才培养体系”等等，这些有针对性的内容为一些关键“顽疾”的解决指明了方向。

我们期待围绕该方案出台更多可执行的实施细则，和其在更多城市的“落地”，让电梯事故隐患真正消解于发生前，消解于规范的流程中。

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