常州重卡汽车维修北汽重卡总经理吴越俊坚持

富有之谓大业，日新之谓盛德。创新是引领发展的第一动力。1月13日，北汽重卡在江苏常州举办了以“客户思维 创新驱动 驭势而上”为主题的2024合作伙伴大会及车展活动。

2023年5月16日北汽重卡新生问世，北京重卡推出“复兴”、“追梦”、“奋斗”三大平台，首批上市产品包含15个细分市场百余种应用场景，覆盖80%以上的重卡市场。

在重卡市场竞争转入质量与成本之争的大变革时代，北汽重卡凭借“数字孪生”开启攻坚。上市仅半年，北京重卡在只销售燃油车的情况下，产量破5000台，销量破3000台，刷新了商用车行业中新品牌、新团队、新产品上市首年的销量纪录。北汽重卡以一往无前的勇气、革故鼎新的锐气、不懈奋斗的朝气，在逆境中奋起，在追赶中超越！

创新高质量低成本之路破局

在2023年北京重卡的首次商务年会后，运输人网采访到北汽重卡党委书记、总经理吴越俊。他对北汽重卡2023年的表现进行了点评，“全面质量管理是企业破局的关键，核心的策略也是围绕着高质量低成本。”

面对当前重卡市场质量成本竞争的新阶段，北汽重卡从精益战略、管理创新和数字技术三大路径，推动“高质量低成本”企业战略落地。

首先，是精益战略，北汽重卡的精益战略致力于聚焦最合适、最具价值、最有竞争优势的市场，实现质量与成本的最佳匹配、产品性能与价格的双优先。 在“高质量低成本”战略引领下，北汽重卡建成中国首个数字孪生重卡工厂，已经形成年产4万台的稳定生产能力。质量水平短时间爬坡已领先行业，整车AUDIT评分937，3个月内千车故障率493，达到头部企业量产水平，全新产品成本较竞品老产品成本低1-2万。

其次，是管理创新，围绕向管理要成本，向创新要质量。吴越俊在专访中强调，“质量系统不能围绕质量部来搭建，要围绕着三个人来搭建，所以对我们质量的系统做了彻底的改革。”

北汽重卡行业首创以工人、工程师、供应商“三类人”为核心，数字化驱动的AQMIS质量管理集成系统和B-MARK认证标准，打通市场、研发、供应链、制造等全价值链质量信息流，实现质量问题同步响应，产品全生命周期可追溯。吴越俊还向运输人网记者表示， 会进一步利用管理创新进行冗余成本、灰度质量的消除。

最后，是数字驱动，北汽重卡通过全要素数字化，端到端打通，不仅打破了数据孤岛，更依靠智能算法赋能，实现了资源配置最优解，真正做到了数字化赋能智能制造，最终实现单台成本降低20%，质量提升22%，交付满意度达到100%，同时也将用户从消费者变成了产销者，让用户参与产品的创造和运营的全过程。

此外，吴越俊还强调，“服务是我们最重视的环节。”北汽重卡依托已建成的超1000家成熟服务网络，实现全国全域覆盖，服务响应速度快，数字化智能诊修简单快捷，一次修好，客户服务满意度高达92%，树立了良好的客户口碑。

同时，为解决用户对油耗、服务、质量的顾虑，北汽重卡率先在行业推出“三大重磅承诺放心购”，油耗不满意就退车、质量不满意就退车、未限时修复按天补偿，把产品做到极致、把服务给到位，以及比同类车型多保修2年的延保政策，为用户节省万元以上的成本，赢得用户高度满意。

在经销商合作方面，服务模式创新，配件免费直投，费用即时结算行业最快，合作伙伴好评率高达99%。北汽重卡运用“大区代理制”，打造大渠道、强渠道，成功开发经销商一级网络规模137家，320+家二网，重点核心区域覆盖率100%。经销商伙伴们按既定的战略与营销模式，在全国加大力度广建形象店的同时，快速组建并培育了专业化运营团队，助力北汽重卡实现了客户开发与市场突破。

2024锁定1.6万辆目标驭势而上

吴越俊提出，2024年，北汽重卡要持续快速上量，确保16000台销量目标达成。其中，国内市场14000台，海外市场2000台。在质量方面，2024年实现能力再突破，挑战达成整车AUDIT评分小于825，3个月内千车故障率小于435，成为国内质量标杆，确保在产品持续上量的过程中，整车质量始终处于国内领先水平。

在产品组合与竞争力方面，牵引车完善长途空气悬架、大排量、大马力燃油重卡，580马力燃气重卡等，持续丰富产品选择；进一步拓展中短途版本，如追梦6X4短途煤炭、追梦4X2港口运输车等，提升价格竞争力。

载货车聚焦大动力大单桥，突出自动挡、动力性差异化竞争优势，长途8X4主推自动挡+空气悬架，引领需求升级。自卸车主要在区域产品适应性上做改进，适应不同区域差异化需求。专用车充分发挥自重及底盘高度优势，聚焦10/12/14方搅拌车产品。

在海外出口方面，吴越俊透露，北汽重卡在中东已有200多台订单准备交付，在俄罗斯已有十几家网络正待出口，南美也在加快开发布局，“将来在海外要打中高端！”

吴越俊表示：“从服务方面，北汽重卡给客户提供稳定的保障、便利快捷的维修；从产品方面，北汽重卡有良好的产品定位，能满足客户的需求提供高质量的产品。”北汽重卡凭借“高质量低成本”的战略，在实现企业自主品牌强国梦的同时，助力客户的每一个梦想都触手可及。

北京重卡顺应用户人群年轻化的趋势，精准地把握个性化、智能化、品质化的用车需求，围绕“趣、享、智、潮”核心理念打造悦己主义重卡，为年轻一代运输人提供富有乐趣的驾乘体验。

此次商务大会期间，北汽重卡携“复兴”、“追梦”、“奋斗”三大平台22款2024年的主推车型全新亮相，涵盖燃油、燃气、新能源等全品类。

包括全新奋斗平台车型、680大马力普货运输车，15L大排量燃气车、加强型砂石料运输车、港口运输车、冷链运输车、70方大单桥快递车等全系车型满足客户全场景、全工况需求，从客户思维打造全生命周期用车方案，助力客户降本增效再跃升。

此外，创新推出了“孔雀蓝”、“豆沙绿”、“时光灰”等个性高级的新色彩，还可以根据用户需求，提供流行彩色轮毂及个性化拉花。满足年轻用户“我们不一样”的情感追求，颠覆重卡的传统形象。

风正劲足自当扬帆破浪，任重道远更需快马加鞭。2024年是充满挑战的一年，更是创造奇迹的一年，北汽重卡凭借“高质量、低成本”的战略，以客户为中心创新驱动，与广大合作伙伴携手共进，驭势而上，为1.6万台目标销量而战！

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