一行红电器维修家电维修客源来自哪里2个笨

2024-07-31 来源：橙子资讯

家电维修是由家电行业衍生出来的一个服务，这行业和家电行业发展紧密相关。

日常生活中，大家对家电的依赖程度越来越高，几乎每家每户都有各种家电，而家电使用一段时间后，都会面临维修养护等问题，所以家电维修养护仍然有很广阔的前景。

最近很多朋友问我关于家电维修方面的行业知识，今天我借头条这个平台跟大家分享一下我的经验。

我从事家电维修养护工作4年有余。最开始我跟着师傅干了两三年，学会了维修技术，在过程中也积累了些本地的老客户。技术成熟后，我就决定自己出来单干。

但离开了师傅，我的客源一大半也就断了，那时候我很愁啊。以我自己手上的客源，根本无法保证每天都有活儿，再加上当时家里小孩要开始上幼儿园，生活压力日益增大。

当下的客源根本无法满足我的需要，于是我急于通过各种渠道去寻找客户。

经过一年多的努力，我终于积累了大批优质客户，并且形成了成熟的转介绍体系。现在自己开店，每天不用出去跑就有客户来找。

现在大家想知道的，也无非2个方面。

一个是家电维修工怎么去找活？

第二个是我们怎么才能留住这个客户，让他下次还找我们，以及转介绍客户给我们。

那么我就结合自己的经验，回答这2个问题，让你每天都有接不完的活。

一、覆盖宣传

1、传单

首先，我去打印了一百多张广告单，上面印上自己的维修范围（空调，冰箱，风扇，洗衣机等等），然后留下我的联系方式。

印好后，我用了几天时间，专门跑附近的老小区，在单元门口贴上，还在每家每户门口都放一张。

这种老小区很好进去，而且潜在客户也多。这样当他们家里有电器坏了就会通过电话找到我。

这个方法很好用，自从我发了宣传单后，那一个月都有接连不断的电话打来找我。

后来我没事的时候就跑小区，通过我的勤劳奔波，最后我的宣传单几乎覆盖了我那个区域的每个小区。

这个办法有点费体力，但是成本很低。

要注意，不要去新小区，因为这种小区一般都是新装修，家电也是新的，即使坏了也还在保修期内，他们会找售后服务，而不是自己联系维修工。

2、地图

很多人喜欢在地图上搜索附近的维修服务和实体店。这也是个获客的好方法。

需要我们将自己的店名和服务显示在地图上，让人一搜就能显示出来。

二、客户维护

有了客户后，我们要去维护客户，提高客户满意度，提高转介绍率。

这里分享3个方法：

第一、保持高质量服务

比如上门后，注意先询问是否可以进门，结束后带走遗留的垃圾。我们的服务态度，服务质量，都是决定客户是否满意和信任我们的关键。

第二、线上社群

对于通过电话联系到的客户，我们可以用名片的形式，引导其到线上社群，方便我们集中维护管理。比如利用名片引导到私域，再通过【里德助手plus】定期发送维护信息，

让他们需要时就能想起我们，并直接联系到我们。

第三，响应迅速

对于电话联系到的客户，最好是半个小时内上门。如果有预约也要按时守约，不能让客户等太久。

因为干这行的人很多，客户不想等了随时都能找到下一家。

当我们把客户维护好了，一个客户可以给我们带来十个客户甚至更多，他的朋友，同事家人都会被介绍过来。

以上就是我的经验分享，如果你也是从事家电维修这一行，

按照这几个方法坚持下去，就会和我一样再也不愁客户资源。

如果你有更好的关于获客和客户维护的方法，也欢迎分享给我哦。