过夜养花甲三大专项行动纠纷不过夜矛盾不上

为了坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步提升矛盾纠纷化解能力，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，充分发扬退休民警退伍不褪色、义务献余热的崇高精神品质，充分发挥老民警矛盾纠纷化解的宝贵经验，做好“传帮带”，将矛盾纠纷化解在基层，扼杀在萌芽。2022年7月，珠山派出所邀请退休民警胡选荣同志做派出所矛盾纠纷义务调解员，并成立“老胡调解室”。

胡选荣，是珠山派出所原社区民警，自1984年第一天入警便默默将自己的足迹“根植”于珠山派出所辖区的每一寸土地，2022年5月光荣退休，是珠山派出所的“传家宝”，多次获得市局嘉奖、单位年度先进个人、全市优秀社区民警等荣誉。入警38年以来，他一直在珠山派出所平凡的社区民警岗位上践行着为人民服务的宗旨，38年来始终行走在里弄街区，他从辖区群众口中亲切的“小胡、小胡”变成了两鬓斑白受人敬重的“老胡”，每当有新民警问他：怎样才能当好一名社区民警呢。他总是语重心长地说：只要做到腿勤、手勤、口勤，社区的大事小情都会了然于胸。的确，他38年来也是这么做的，并在我所一代代传承至今。如今，他继续在“老胡调解室”发光发热，书写新的为民故事。

得益于年复一年扎实的社区群众工作，胡选荣对付辖区纠纷有自己的一套，他说：调解纠纷要想效果好，那就不能过夜。年过花甲的他，虽两鬓花白，但中气十足，衣服口袋总是放着一本手掌大小的记录本和几支笔。自受邀成为派出所矛盾纠纷义务调解员以来，只要接到纠纷，不管多晚，老胡总是第一时间赶到。“如果吵完了就让双方回家，事情没有解决，第二天肯定讲不清楚，倒不如敞开了讲，各自给台阶。”这是老胡多年调解总结的经验。

民生无小事，他是矛盾纠纷的“化解人”。自“三大专项行动”工作部署以来，老胡更是充分利用自身了解辖区社情民意的优势，主动作为，协同做好矛盾纠纷化解工作，着力清除各类风险隐患。2023年2月23日上午9时左右，珠山派出所接到一辖区住户报警称，隔壁酒店装修施工，噪音太大，严重扰民。酒店施工中断，双方发生纠纷。老胡了解这一情况后立即和值班民辅警到达现场，双方各执一词，都不愿让步。老胡总是很有耐心，先背对背了解情况、安抚情绪，考虑到酒店赶进度施工迎接“五一”营业黄金期，以及住户徐某（系夜班操作工人）的正常休息时间，老胡摆事实讲道理，跟同事打着配合，经过长达1个半小时的调解，双方各退一步，酒店施工方装修破拆工作向后顺延至9点30分，让徐某有足够适当的休息时间，同时不影响酒店的装修进度，双方心服口服。

优营商环境，他是辖区群众的“解忧人”。23年3月7日下午18时左右，中路某陶瓷销售总公司的安全负责人员吴某到派出所反映，租户祝某租赁该公司商铺因迟迟不交租金，公司将其店铺上锁，祝某却将售卖衣服的货物堆积在消防通道上，存在安全隐患。正准备回家的老胡听到这一情况，又重新回到调解室，立即联系祝某赶到派出所，组织双方调解，祝某却迟迟不现身。“老胡虽一把年纪了，但干事很有劲头，遇到纠纷，不管多晚，他都会趁热打铁地解决。那天傍晚，老胡联系了祝某5、6次，在电话中深入了解到祝某最近家里有变故加上经营不善，房租交不出来，老胡动之以情、晓之以理。最终，祝某应该是被这位老同志打动了，当晚9点左右赶到了所里，调解很顺利。”派出所值班民警如是评价。老胡的“手掌本”又添了一笔辖区故事。

知安危冷暖，他是里弄街坊的“贴心人”。胡选荣所属的龙珠阁社区是由数条星罗分布的老里弄、老街区组成，这里贫困家庭多、弱势群体多、危旧住房多、历史遗留问题多，各种社会矛盾和问题错综复杂。胡选荣数十年如一日地走家串户，了解社区群众的安危冷暖，记下一本本工作台帐。“ 5月11日晚上，程家上弄23号徐某水家遭遇火灾，到达现场时火势已经蔓延开来了。周边的居民有的已入睡，我只能拿着喇叭一户户敲门。疏散途中，徐某水着急地说其母亲死活都不离开自己的家，不知如何是好。我当即把喇叭交给他，让他帮忙把其他住户疏散，便冲进屋内把他母亲背到楼下，没过几分钟房屋被烧塌了，真是万幸这次没有人员伤亡；程家上弄34号住着一名五保户孤寡老人，生活特别困难，经过多方协调安顿其住进了养老院……”翻开他泛黄的社区工作记录本，里面是他38年来为辖区群众服务的心路历程，记录着他认真解决的每一件群众忧心事、烦心事，真正将群众放在心上，用自己的“辛勤指数”换来群众“幸福指数”。点点滴滴，这也使他成为了里弄街坊们口口相传的“贴心老胡”。“社区民警处在一线，每天接触的都是琐事、小事，只要你把群众的小事当成大事办，把群众的事当成自己的事办，就能赢得群众的信任。”胡选荣是这样说的，也是这样做的。

退休后，老胡除了兼任派出所矛盾纠纷义务调解员，闲暇之余，他总会去街道、社区警务室逛逛，帮助解决一些社区的长久积怨。“我一把年纪了，荣誉身份都不重要。派出所还能给予我这个平台，让我能够继续干点实事，帮助到辖区群众就很有成就感。”朴实的话语，不禁让我们动容。

（文/图：江晓媛）

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