给菲利斯家装修的人是谁蘭纳转了两手现在去

前些年，娄女士在杭州一家养生馆办了卡，后来因为怀孕有一年多没去消费，他说今年自己再去电，还在人前换了，而且还换了不止一批。

楼女士介绍，2018年底，他和朋友在团购软件上看到一家叫蘭纳的养生馆，前去体验后感觉不错，后来主动办了一张充值卡，可以打七折。

娄女士：店面都挺正规的，几个女的给我们做的，中间也没有任何推销之类的，因为消费完之后，觉得他们手法挺好的，这个店面环境也挺安静的，当时办了两千多吧。

从付款记录来看，2018年10月26号，楼女士在这家兰娜养生馆支付了两千五百块钱，他还出示了一张小票照片，2018年11月8号，卡上余额是两千二百四十四块钱。娄女士说，2019年1月份，他跟兰娜一位微信客服说怀孕不能做了，对方表示卡没有时间限制，他就想着等生完孩子再来消费，可是......

楼女士：12月11号的时候，我就亲自人又过来了一下，到店里他们就说已经查不到我的会员信息，反正已经换法人了。

记者陪娄女士去找店家的时候，现场没有开门，电梯厅的指示牌，写着禧莲堂，但娄女士说，门店招牌和装修还是原来的样子，从娄女士之前跟客服的聊天记录来看，2020年3月份，对方发来一则通知表示兰娜养生馆在2019年11月已经转让，转让前充值的消费者要到滨河路的菲利斯坝会所消费。记者查询到兰娜美容生活馆和斐俪美容生活馆的负责人都是一位周先生，兰娜养生馆的确已经注销，于是记者和娄女士又找到滨河路上的菲利斯坝会所，但这里同样没有开门拨打门店联系电话，始终无人接听。等记者再次回到兰娜养生馆时，门开了，工作人员说，在娄女士充值后，这家店已经转了两手，他们是最近才接手的。

禧莲堂工作人员：店的房东相当于二手房东，说这个装修的话是他之前装的，相当于是一个新店。

禧莲堂的工作人员介绍，房东提供了一套会员系统，他们愿意为上一家店的顾客继续提供服务。但娄女士是通过上上家充值的，建议，娄女士还是联系当初充值时的门店负责人，由于一直联系不上原来的微信客服，楼女士只能通过菲利斯吧会所门口一个快递的收件人电话尝试联系这里的工作人员。

后来会所一名相关负责人回复说，他也是今年才接手这家店的，并且已经另外注册了新的营业执照。楼女士2018年充值的事儿，还是要找最初的负责人周先生沟通。娄女士打算接下来向市场监管部门求助。

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