户主新房装修出问题新装修的房子房主进不了

极目新闻记者 刘闪

视频剪辑 赵鹏

实习生 魏佳怡 程心怡

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房子装修接近尾声，房主却打不开家中的密码锁，进不了门。7月6日，家住江岸区宏宇绿色新都小区的谭女士向极目新闻反映此事。对此，武汉换新家置业有限公司称，密码修改后谭女士已用新密码进去过一次，可能锁出现问题，将派人处理。

谭女士介绍，2020年7月21日，她与武汉换新家置业有限公司签订合同，约定半包6万元，工期三个月。不过，工程出现延期，最近装修才接近尾声，至今尚未验收。此前，为便于装修，谭女士将密码锁密码告诉了项目经理，装修经理修改过一次。前几天，谭女士发现她无法打开门，送电视机的、安衣架的师傅来了也进不去。

记者随后来到位于江汉区姑嫂树路的武汉换新家置业有限公司门店。该门店负责人解释说，谭女士没有按时付款和购买部分装修材料，影响了施工进度；谭女士需自行找第三方公司验收，公司会配合；项目经理更改密码后，谭女士用新密码进去过一次，7月1日，有位师傅换砖进去后出了问题，可能是锁坏了，项目经理也找过开锁师傅过去，当时没有解决。

在记者协调下，该店负责人表示，将再次安排师傅上门处理。当日下午，谭女士反馈称，问题已得到解决，门已经打开。

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