高端旅游客户越是高端的客人越需要旅行社的

2025-12-01 来源：橙子资讯

越是高端的客人越需要旅行社的服务。我记得这句话是北京鸿鹄易游的郭明总说的，我非常的认同。这几天我正好也接了两个定制团，一个四个人去云南，我们给做了一个昆明、大理、腾冲、瑞丽十天的行程。

当得知其中两个年纪比较大的客人全程需要定商务舱的时候，我们把设计产品放在了贵宾疗养的思路上了，全程有温泉的地方都安排的温泉酒店，结果行程做出来客人很满意并快速交付了。

另一个团是企业团建，这家客户的老板每年都要带员工出游，我们比较熟悉她们的需求，旅游行程中一天开会，半天禅修。因为这家企业年轻人较多，我们在安徽其中的宏村、秀丽、黎阳水街等都安排了穿汉服体验的环节，结果客户也是很满意，即将在六月出行。

通过我这两个案例想告诉各位如何做好高端定制游。第一，先洞察客户。第二，再提前满足。定制游客户其实并不知道他想要什么，成功的定制是设计出的产品正好是客户想要的，一定要做产品内容化，服务个性化。